Si, por causas ajenas a nosotros, tu joya llegara estropeada, no tienes de qué preocuparte. Estamos aquí para ti. Escríbenos a clientes@armonti.es con fotos del empaque y del producto, y nuestro equipo, con la calidez y dedicación que nos define, valorará tu solicitud. Recuerda que el re-envío corre por tu cuenta. Te enviaremos una nueva sin costo, porque cada joya merece brillar como lo imaginaste.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu compra no es lo que esperabas, dispones de 14 días para devolver el artículo en perfecto estado, con su empaque original y sin usar. Envíanos fotos del producto y nuestro equipo, con esmero y atención, evaluará la situación para brindarte la mejor solución. Podrás optar por un reembolso, recuerda que el re-envío de devolución corre por tu cuenta y tu solicitud se procesará en un plazo promedio de diez días, según el método de pago utilizado, o si lo prefieres puedes solicitar una tarjeta de regalo con validez de un año. Queremos que cada experiencia contigo sea especial, porque más que vender joyas, creamos lazos de confianza.

A veces, las cosas no son como las imaginamos, y lo entendemos. Por eso, nuestro equipo actuará de inmediato para garantizar tu satisfacción. Dinos por qué pieza deseas cambiar tu joya y haremos que así sea.

Solo te pedimos que la conserves en su empaque original y en perfecto estado. Envíanos fotos con fecha y hora, y te guiaremos paso a paso sobre cómo proceder.

Ten en cuenta que el envío de la nueva pieza se realizará una vez que hayamos recibido y verificado la devolución en nuestro taller. Por ello, te recomendamos elegir atentamente la empresa y modalidad de transporte para hacernos llegar el paquete: de la rapidez de tu envío dependerá el tiempo en que podamos poner en marcha tu nueva joya. Recuerda que este reenvío corre por tu cuenta.

Ten presente también que, debido a las técnicas de iluminación y fotografía de alta definición empleadas en joyería, los tonos o matices de las piezas pueden variar ligeramente respecto a las imágenes de la web. Sin embargo, te garantizamos que el producto que recibes es 100% original, de máxima calidad y fiel a las especificaciones descritas.

Escríbenos a clientes@armonti.es, porque tu felicidad es nuestra prioridad.

Vaya, ojalá todos los problemas fueran tan sencillos de resolver. Escríbenos a clientes@armonti.es y cuéntanos qué ha sucedido; seguro que encontraremos pronto la solución perfecta.

En Armonti nos encanta que cada pulsera te quede perfecta en la muñeca. Sabemos que acertar con la medida a la primera a veces puede ser un reto, por lo que queremos ponértelo lo más fácil posible.

Si al recibir tu pedido notas que te has equivocado de talla, ¡no te preocupes!

• Tu primer cambio es bienvenido: Te gestionamos el cambio de talla de tu pulsera de forma rápida. Para que no tengas que repetir este proceso en el futuro, guardaremos esa nueva medida como tu talla de referencia en tu perfil para tus próximas compras (a menos que tú mismo decidas cambiarla directamente al hacer un nuevo pedido).
• Una sola oportunidad por error de talla: Ten en cuenta que la opción de cambio por equivocación de talla se aplica únicamente una vez por cliente/pedido. Una vez realizado este primer ajuste, no podremos realizar un segundo cambio por el mismo motivo. Por ello, te recomendamos medir bien tu muñeca o consultarnos si tienes cualquier duda sobre tu medida ideal antes de solicitar el cambio.

¿Necesitas ajustar tu talla? Escríbenos a nuestro canal de atención al cliente clientes@armonti.es con tu número de pedido y la nueva medida que necesitas, y te acompañaremos en el proceso.